Les indispensables assistants en communication

Erik Notaert et Amel Idrissi, les deux assistants en communication de Vivalis nous dévoilent les coulisses de leur fonction, leurs défis quotidiens. Le duo a plus d'une corde à son arc et fait montre de créativité, d'humour et d'expertise. Double portrait.

Amel et Erik sont les deux assistants en communication de Vivalis, deux rouages incontournables de l'équipe. Ceux-ci permettent "de transformer les idées en réalité", comme le précise si joliment Amel. 

Résidant à Denderleeuw, Erik est originaire de la capitale.  "J'ai grandi à Bruxelles et j'y ai (presque) toujours travaillé", déclare-t-il.  Avec un graduat en gestion d'entreprise (option marketing) en poche, Erik a donné une nouvelle orientation à sa carrière en se formant en graphisme et en applications web.  En 2023, il a rejoint le service communication de notre administration. "La mission de Vivalis me parlait vraiment. Le contenu de la fonction correspondait bien à mes intérêts et à mes compétences", explique Erik.  

De son côté, Amel est diplômée en publicité et en communication visuelle.  Dans une première vie, elle était assistante de direction et a commencé en 2019 chez Vivalis dans le service administratif Coordination et appui transversal. En 2023, Amel a décidé de changer de voie en intégrant le service communication. "Après avoir travaillé dans un cabinet où le rythme était intense, j’ai voulu privilégier ma qualité de vie et trouver un équilibre entre vie privée et vie professionnelle. Vivalis offre un cadre où cela est possible tout en permettant de s’épanouir grâce aux formations mises à la disposition des agents", développe-t-elle.  

La créativité comme clef de voûte 

La fonction d'assistant de communication se révèle variée et remplie de défis. Nos binômes sont pleins de ressources et d'enthousiasme.  

"Avec ma collègue Amel, nous sommes responsables de tous les projets graphiques internes de Vivalis, tant de prépresse (affiches, brochures) que numériques (médias sociaux, newsletter et site web), déclare Erik.  

"En plus du support administratif que j’apporte à ma cellule et à ma direction, ma fonction consiste à traduire en images les idées de mes collègues, à mettre ma créativité au service de l’équipe et de l’administration. Avec mon collègue Erik, nous essayons de professionnaliser nos visuels, nos campagnes et de rendre la communication de Vivalis plus dynamique, avec le soutien de notre équipe !", complète Amel.  

Les avantages  

 Au quotidien, notre duo doit faire montre de polyvalence et enrichit constamment son expertise.   

"Ma fonction me permet d’avoir une autonomie, de développer ma créativité et ma curiosité, de ne pas me limiter aux outils proposés, mais d’aller au-delà et d’innover par moments. Travailler au sein de la cellule communication permet également de développer son réseau, tant interne qu’externe", détaille Amel.  

 Cette analyse est également soutenue par Erik : "Dans mon travail, je peux faire preuve de créativité et développer mes compétences. Outre le travail graphique, je m'occupe également de la gestion du site web et des campagnes médiatiques externes. Cela offre de la variété et de nouveaux défis", indique-t-il.   

Cocasse, avez-vous dit…  

Travailler au sein d'une administration n'est pas synonyme d'ennui et prodigue certains gags...  

"Dans une administration bruxelloise, la langue de travail est souvent le français. Il m'arrive régulièrement d'avoir une conversation en français avec quelqu'un qui s'avère en fait être néerlandophone", explique Erik.   

Amel nous confie une anecdote liée au changement d'identité de notre Administration, appelée auparavant les Services du Collège réuni.   

"Pendant la période de rebranding, il était très compliqué de ne pas divulguer le nouveau nom pendant les conversations. Avec mes collègues, il fallait presque parler en "Schtroumpfs" pour ne pas se trahir", déclare-t-elle, avec un sourire amusé.    

Qualités et conseils    

Forts de leur expérience, Erik et Amel recommandent aux personnes souhaitant devenir assistant en communication d'être ouvertes, passionnées et de sortir des sentiers battus pour trouver des solutions.  

"La polyvalence, la créativité, une capacité d’adaptation, la maîtrise évidemment des outils numériques et graphiques, l’esprit d’initiative et la résilience sont les qualités indispensables à avoir. Une bonne gestion du stress est un plus", conseille notre collaboratrice.   

"Un assistant (en communication) doit avoir un solide esprit d'équipe : être capable de résoudre des problèmes, être proactif et ouvert aux suggestions", conclut Erik.     

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