De quoi s'agit-il ?
Les services de travail de rue et de maraude assurent des missions d'urgence et/ou des missions d'insertion.
Les missions d'urgence consistent à :
- Circuler dans la région bilingue de Bruxelles-Capitale afin de répondre aux besoins primaires des personnes sans-abri et, le cas échéant, les orienter vers les centres d'hébergement d'urgence.
- Porter assistance aux personnes sans-abri.
- Dispenser des soins de base.
- Informer les personnes sans-abri.
Les missions d'insertion visent à :
- Circuler dans la région bilingue de Bruxelles-Capitale afin de répondre aux besoins des personnes sans-abri et, le cas échéant, les orienter vers les centres adéquats.
- Assurer aux personnes sans-abri et aux habitant·e·sde la rue une écoute, une diffusion d'informations et un accompagnement psycho-social adaptés à leur contexte de vie et à leur demande, dans une perspective d'amélioration de leurs conditions de vie et d'une meilleure insertion sociale.
- Assurer l'orientation de ces personnes vers les services les plus adaptés à leurs besoins et à leurs demandes, en toute indépendance institutionnelle. Dans ce cadre, le centre peut organiser, coordonner ou participer à un travail de réseau, d'aide et de soins.
- Assurer une information sur la situation de la rue, dans le respect du secret professionnel et dans l'intérêt strict des personnes sans-abri, afin de permettre aux citoyen·ne·s interpellés ou en contact avec ces derniers, de mieux les comprendre dans une perspective de création de liens sociaux et d'une meilleure insertion sociale.
- Assurer une information sur la situation des personnes sans-abri, dans le respect du secret professionnel et dans l'intérêt strict de ces personnes, afin de permettre aux organismes privés et publics d'améliorer et d'adapter leurs services.
- Dispenser des soins de base.
Pour qui ?
Les services de travail de rue et de maraude s'adressent à toute personne sans-abri en rue. Ils ont également vocation à répondre aux interpellations des citoyen·ne·s et s'adressent aussi à ces derniers et aux pouvoirs publics afin de les informer sur la situation des personnes sans abri en rue.
Fonctionnement
Les services de travail de rue et de maraudes dispensent leur aide directement en rue aux personnes sans-abri.
Chaque service est joignable téléphoniquement pendant au moins 10 heures par semaine et met en place un système de contact ou de messagerie permettant à toute personne de laisser un message 24 heures sur 24.