Waarover gaat het?
De opdrachten van het straathoekwerk en van de daklozenronde bestaan uit noodopdrachten en/of inschakelingsopdrachten.
De noodopdrachten zijn de volgende:
- zich in het tweetalig gebied Brussel-Hoofdstad begeven om te voorzien in de primaire behoeften van de daklozen en hen desnoods begeleiden naar noodopvangvoorzieningen;
- bijstand verlenen aan daklozen;
- basiszorg verstrekken;
- daklozen informeren.
De inschakelingsopdrachten zijn de volgende:
- zich in het tweetalig gebied Brussel-Hoofdstad begeven om te voorzien in de behoeften van de daklozen en hen indien nodig te begeleiden naar geschikte centra;
- dakloze personen en personen die gewoonlijk op straat leven een luisterend oor, informatie en een psychosociale begeleiding bieden aangepast aan hun ervaringswereld en op hun vraag, met het oog op de verbetering van hun leefomstandigheden en een betere maatschappelijke herinschakeling;
- deze personen doorverwijzen naar de voor hun behoeften en vragen meest geschikte diensten zonder institutionele belangenbehartiging. In dit kader kan het centrum meewerken aan het netwerken, hulp en zorg verlenen of dit organiseren of coördineren;
- informatie bezorgen over de situatie op straat, rekening houdend met het beroepsgeheim en in het strikte belang van de daklozen, om geïnterpelleerde burgers of burgers in contact met hen in staat te stellen hen beter te begrijpen en daardoor sociale banden te scheppen en om tot een betere maatschappelijke integratie te komen;
- informatie bezorgen over de situatie van de daklozen, rekening houdend met het beroepsgeheim en in het strikte belang van deze mensen, om het de privé- en openbare instellingen mogelijk te maken hun diensten te verbeteren en aan te passen;
- basiszorg verstrekken.
Voor wie?
Het straathoekwerk en de daklozenronde zijn gericht op alle daklozen op straat. Ze beantwoorden ook vragen van burgers en bezorgen hen en de overheden informatie over de situatie van de daklozen op straat.
Werking
Het straathoekwerk en de daklozenronde verstrekken hun hulp rechtstreeks op straat aan de daklozen. Beide diensten zijn telefonisch bereikbaar gedurende minstens 10 uur per week en voeren een contact- of berichtensysteem in waardoor iedereen 24 uur op 24 een bericht kan achterlaten.