De quoi s'agit-il?
Les maisons d'accueil offrent un hébergement d'une durée de deux ans, prolongeable, ainsi qu'une série de services :
- Un accompagnement psycho-social visant à retrouver une autonomie et à traverser les épreuves difficiles.
- Un accompagnement administratif visant, notamment, à recouvrir les droits sociaux des personnes hébergées.
- Le fait de favoriser la réinsertion sociale des usagers, en les aidant dans la recherche d'un logement ou toute autre solution adaptée à leurs besoins.
- Un système de garde physique ou téléphonique visant à assurer un point de contact aux hébergés.
- La possibilité de cuisiner ou de bénéficier d'un repas par jour.
- Un accompagnement post-hébergement, dont la durée est limitée à trois mois, renouvelable une fois pour une durée de trois mois.
Une participation financière est demandée aux personnes hébergées, celle-ci étant établie en fonction des services fournis par la maison d'accueil et des revenus de la personne hébergée.
Aucune participation financière ne peut être demandée pour les missions d'accompagnement.
Pour qui ?
Les maisons d'accueil sont accessible à toute personne sans abri qui en fait la demande et qui est dans l'incapacité temporaire de vivre de façon autonome. Il peut s'agir d'adultes, de mineur·e·s émancipé·e·s, de mères mineures, de mineures enceintes, accompagnés ou non d'enfants. Certaines maison d'accueil visent un public cible spécifique : femmes seules ou avec enfants, familles, femmes victimes de violences familiales ou extraconjugales, personnes LGBTQIA+.
Fonctionnement
L'accueil des bénéficiaires doit être assuré au moins 50 heures par semaine, un système de garde téléphonique ou physique permettant, en dehors de ces heures d'ouverture, d'assurer une permanence de contact avec les personnes hébergées.
Les personnes qui introduisent une demande d'hébergement sont reçues par le personnel accueillant dans le cadre d'une première consultation où les missions de la maison d'accueil sont expliquées.
Une anamnèse de la situation de la personne est effectuée à son entrée et un projet d'accompagnement social est établi en concertation avec l'usager dans le mois suivant son entrée, ce projet étant ensuite évalué par le personnel de la maison d'accueil en concertation avec l'usager tous les trois mois, et le cas échéant révisé en fonction de la situation de la personne hébergée.
Les personnes sans-abri ont la possibilité d'accéder à des toilettes, des sanitaires (douches, lavabo) un téléphone, une consigne ou un local sécurisé, un espace d'accueil pour les entretiens, une salle de séjour, une cuisine équipée et une salle à manger.
La maison d'accueil qui accueille des enfants dispose d'un local d'activités éducatives et récréatives réservé aux enfants, ainsi que d'un autre local adapté aux soins des enfants.
Les familles sont logées dans une ou plusieurs chambres communes.