Coördinatie van de eerstelijnszorg

Waarover gaat het?

De eerstelijnszorg omvat de actoren die generalistische zorg verstrekken, bevorderen of ondersteunen die een antwoord biedt op het merendeel van de problemen die personen ondervinden in het domein van de gezondheid en het welzijn. Ze brengt de verschillende zorgberoepen samen (artsen, verpleegkundigen, kinesisten, apothekers, tandartsen ...) om de continuïteit en de coördinatie van de zorg voor de burgers in hun leefomgeving te kunnen waarborgen. Dat gebeurt bijvoorbeeld in complexe situaties die een interprofessionele samenwerking vereisen.

De eerstelijnszorg speelt een cruciale rol op het vlak van:

• preventie;
• diagnose;
• zorg;
• revalidatie;
• palliatieve zorg en nazorg.

Door een betere coördinatie van de prestaties en een hoge toegankelijkheid voor iedere doelgroep is de eerstelijnszorg toegespitst op de behoeften van de burger.

Brusano: de nieuwe ondersteuningsstructuur voor ambulante zorg

Om beter te kunnen inspelen op de uitdagingen van de eerstelijnshulp en -zorg in het tweetalig gebied Brussel-Hoofdstad werd op initiatief van de GGC een nieuwe ondersteuningsstructuur opgericht, die de naam Brusano kreeg. Brusano bevordert en ontwikkelt een geïntegreerde en kwaliteitsvolle eerstelijnshulp en -zorg in Brussel die toegankelijk is voor iedereen. Zijn opdrachten en verplichtingen zijn vastgelegd in een Gemeenschappelijk Decreet en Ordonnantie en gespecificeerd in een beheerscontract. De vereniging ontvangt een jaarlijkse subsidie van het College om haar werk te kunnen doen. In zijn beheerscontract is Brusano belast met verschillende missies om de organisatie van de sociale en gezondheidsactoren in het tweetalig gebied Brussel-Hoofdstad te verbeteren. Vanaf 2024 zal Brusano ook de coördinatie op zich nemen van de bureaus in elk hulp- en zorgbekken, die instaan voor de operationalisering van haar diensten op dit territoriale niveau.

Voor wie?

Brusano is de pluralistische en bicommunautaire dienst voor de coördinatie en ondersteuning van zorgprofessionals in de eerstelijnszorg van het tweetalig gebied Brussel-Hoofdstad

De dienst streeft vier doelstellingen na:

• Duidelijkheid van het zorgaanbod: de Brusselse burgers en zorgverleners vinden gemakkelijk de informatie over de diensten en het aanbod die ze nodig hebben, rekening houdend met de nieuwe territoriale bevoegdheden.
• Toegankelijkheid en kwetsbaarheid: mensen die in zware armoede leven, die kwetsbaar zijn door hun levensomstandigheden of risicogedrag, en mensen die sociaal gediscrimineerd worden, hebben toegang tot de zorg en bijstand die ze nodig hebben.
• Coördinatie en multidisciplinariteit: al wie chronische en/of complexe zorg nodig heeft, krijgt gecoördineerde, interdisciplinaire zorg en bijstand, waarbij de patiënt en zijn mantelzorgers meer betrokken worden. De continuïteit van de dienstverlening en van de informatie wordt gegarandeerd.
• Wijkbenadering: iedere Brusselaar vindt de diensten die hij nodig heeft dicht bij zijn leefomgeving. Dankzij haar formele en informele partners is de wijk een plaats voor sociale ondersteuning en solidariteit.

De vereniging werkt nauw samen met alle professionals in de gezondheids- en welzijnssector en biedt tal van activiteiten aan in een systeem dat voortdurend in ontwikkeling is.

Werking

Brusano gebruikt vier actiemiddelen:

1. informatie: uitgebreide informatie over de bestaande hulp- en zorgondersteuning in Brussel via een helpdesk (oriëntatie in het zorgaanbod), het online repertorium, publicaties over projecten en de evaluatie ervan;
2. ontmoetingsplaatsen: ondersteuning van interdisciplinaire ontmoetingen op lokaal niveau met de actoren uit de gezondheids- en welzijnssector, overlegruimten;
3. opleiding: organisatie van basisopleidingen en voortgezette opleidingen, seminars en bewustmakingssessies;
4. klinische ondersteuning: supervisie van teams, invoering van methodologische tools om klinisch overleg te bevorderen, case management, ...

Missie 

Ondersteuning bij eerstelijnshulp en zorgen

De ondersteunende structuur voor ambulante zorg is bedoeld om de samenhang te versterken van de eerste sociale gezondheidslijn door het uitvoeren van verschillende taken die vastgelegd zijn in het Gezamenlijke Decreet en Ordonnantie van 4 april 2019  met betrekking tot het beleid in de eerstelijnszorg.

Coördinatie en ondersteuning van de integratie van zorg en bijstand 

Met de oprichting van de verschillende territoriale niveaus in Brussel heeft Brusano een bijkomende missie gekregen: filialen in de hulp- en zorggebieden oprichten en beheren. De rol van deze filialen is ondersteuning bieden aan ambulante zorgprofessionals in het verzorgingsgebied door de volgende taken uit te voeren: 

1. Het centraliseren, organiseren en beschikbaar maken van kennis over de behoeften, het aanbod en de toegankelijkheid ervan, en over het gebruik van diensten in verband met haar missies;
2. Het ontwikkelen van wederzijdse kennis van actoren en organisaties;
3. Het ondersteunen van de coördinatie tussen sociale actoren (onder elkaar) en gezondheidsactoren (onder elkaar) en tussen gezondheids- en sociale actoren;
4. Het ondersteunen en ontwikkelen van preventie- en gezondheidsbevorderingsacties op het vlak van bijstand en zorg;
5. Het opzetten en ondersteunen van de werking van de bekkenhulp- en zorgraad.

De lokale zorg- en ondersteuningsraad is het orgaan waarin alle sociale en gezondheidsactoren die in dit gebied actief zijn, vertegenwoordigd zijn. De raad bepaalt de operationele doelstellingen die bijdragen tot het realiseren van de lokale actieplannen.