Les centres Housing First

De quoi s'agit-il?

Les centres Housing First assurent plusieurs missions :

• Rechercher des logements en faveur de personnes sans-abri.
• Proposer aux personnes sans-abri rencontrées des logements qui répondent aux normes relatives à la salubrité et à l'équipement des logements fixées par le Code bruxellois du Logement, soit en les accompagnant dans la conclusion d'un contrat de location avec un tiers propriétaire, soit en concluant avec la personne sans-abri un contrat de location ou de sous-location.
• Assurer un accompagnement intensif et de soutien de ces usagers. L'accompagnement, intensif et de soutien consiste en :
  1. Un accompagnement psychosocial afin d'aider l'usager à retrouver son autonomie ou à traverser des épreuves difficiles.
  2. Un accompagnement budgétaire afin d'aider l'usager à gérer son budget, le cas échéant en concluant des partenariats avec des centres de médiation de dettes.
  3. Un accompagnement administratif visant à aider l'usager à recouvrer ses droits sociaux ou à trouver un emploi.
  4. Un accompagnement médical et/ou psychologique adapté.
  5. Un accompagnement visant la réduction des risques.
•  Assurer un accompagnement à la recherche d'un logement mieux adapté et durable.

Pour qui ?

Les services Housing First s'adressent à toute personne sans-abri vivant en rue ou en hébergement d'urgence et ayant vécu en rue ou en hébergement d'urgence pendant au moins six mois durant les deux dernières années ou pendant au moins un an durant les trois dernières années, et présentant un cumul de problématiques psycho-médicosociales.

Fonctionnement

Les services Housing First sont gratuits, à l'exception du loyer que le centre est autorisé à percevoir ou du loyer perçu par un tiers propriétaire.

Une contribution au loyer peut en effet être sollicitée auprès du bénéficiaire lorsque le centre Housing First conclut avec lui un contrat de location ou de sous-location. Cette contribution au loyer ne pourra en aucun cas être supérieure à la valeur locative normale du logement.

Chaque usager doit bénéficier au minimum d'un accompagnement de soutien. 

Le centre conclut avec chaque usager une convention de prise en charge écrite dans laquelle sont décrits la nature et les modalités du service Housing First ainsi que les droits et les obligations réciproques du service et de l'usager. Cette convention est conclue et prend effet au plus tard à la date d'effet du contrat de location ou de sous-location du logement.

Cette convention est évaluée régulièrement et peut être révisée en fonction de la situation de l'usager.

Le centre est joignable par téléphone pendant une durée minimale de dix heures par semaine et met en place un système de contact ou de messagerie permettant au bénéficiaire de laisser un message 24 heures sur 24.

Lorsqu'une personne demande qu'il soit mis fin à l'accompagnement, lorsqu'elle est prise en charge par une autre structure ou lorsqu'elle cesse tout contact avec l'équipe pluridisciplinaire, elle conserve le droit à ce que cet accompagnement soit repris à sa demande, pour autant que l'accompagnement ait été clôturé par le centre et que celui-ci définisse les modalités de reprise de cet accompagnement.

Afin d'assurer ses missions, le centre Housing First conclut également des conventions de coopération avec au moins une de ces catégories d'établissements ou de services:

• Un établissement de soins assurant des soins psychiatriques ; 
• Un service pour usagers de drogues ou addictions ; 
• Un service de santé mentale ; 
• Tout autre service social ou de santé pertinent dans le cadre d'un travail de réseau.